Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins capillaires d'exception Leonor Greyl.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Les produits Leonor Greyl sont-ils naturels ?
Oui, nos produits sont formulés à base d'actifs naturels et d'extraits de plantes. Nous privilégions des ingrédients de haute qualité, sans silicone, sans parabène et non testés sur les animaux.
Comment puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Comment choisir le soin adapté à mon type de cheveux ?
Chaque fiche produit détaille les bénéfices et le type de chevelure ciblé. Vous pouvez également utiliser notre diagnostic capillaire en ligne ou contacter nos experts pour un conseil personnalisé.
Proposez-vous des échantillons avec les commandes ?
Absolument. Pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous glissons avec plaisir quelques échantillons pour vous faire découvrir nos autres soins iconiques.